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高职图书馆分层次读者服务工作研究与实践

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摘要 针对目前高职院校读者文献资源需求各异层次性较强的特点,将读者进行聚类,提出分层次服务的理念,结合精细化管理思路将各类读者服务工作进行归类和细化,针对不同的需求运用相应的技术区别服务,从而显著的提高服务质量和效率。
作者 宗波
机构地区 淄博职业学院
出处 《中小企业管理与科技》 2014年第14期37-38,共2页 Management & Technology of SME
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