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“网订店取”服务:零售行业的救星?
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摘要
“网订店取”模式本身并不是一种可持续的零售战略,也不是一个有影响力的客户服务主张。它必须与业务的其它组成要素,从销售、营销到物流等紧密结合才能发挥作用。
作者
Sana Dubarry
邓丽芳
机构地区
艾司隆欧洲
艾司隆中国区客户服务部
出处
《成功营销》
2014年第5期I0031-I0031,共1页
V Marketing China
关键词
客户服务
零售行业
零售战略
组成要素
影响力
销售
物流
营销
分类号
F724.2 [经济管理—产业经济]
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