基于模拟公司的《物流客户服务》课程改革探析

作为物流专业中综合人际交往、公共关系、客户服务、物流业务等知识与技能的课程,《物流客户服务》课程具有很强的综合性和实践性。通过对基于模拟公司的《物流客户服务》课程改革进行了探析,对课程改革的背景、任务设计、活动设置、教学方法与组织等方面进行了阐述,并提出实施所需的要求及条件。