当物业服务不能为业主解决问题时——上海科瑞物业一次失败引发的思考与变革

您是否曾想过,严格依照合同约定和标准执行的物业服务,不能为业主解决问题时,会发生什么呢？ 早在2010年7月1日，经过半年多时间的前期介入．笔者所在的上海科瑞物业管理有限公司（下文简称科瑞物业），正式开始负责位于上海市松江区的“巨人生物科技产业园”的物业管理。