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质量——竞争的本钱

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摘要 价格的魅力正日益失去光泽,效率的优势正迅速化为乌有,只有质量才是永恒的。21世纪的管理是忧患意识中的管理,是产品服务质量的较量。谁不信,谁吃大亏。
作者 周志忍
出处 《中外管理》 CSSCI 北大核心 2000年第12期57-58,共2页 Sino Foreign Management
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