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质量——竞争的本钱
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摘要
价格的魅力正日益失去光泽,效率的优势正迅速化为乌有,只有质量才是永恒的。21世纪的管理是忧患意识中的管理,是产品服务质量的较量。谁不信,谁吃大亏。
作者
周志忍
出处
《中外管理》
CSSCI
北大核心
2000年第12期57-58,共2页
Sino Foreign Management
关键词
中国
企业
市场竞争
产品质量
经营战略
营销策略
顾客满意度
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
F279.23 [经济管理—企业管理]
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