摘要
每年的3月,各行各业的产品质量安全问题都会随着3·15消费者权益保护日的到来被推到风口浪尖之上.对于汽车行业而言,消费者首先想到的是质量与服务,特别是近几年汽车召回事件频频发生,使得人们对汽车产品质量和售后服务保持着高度警惕.
面对消费者不断提升的消费要求，各大车企都在寻找自己的发展方向，努力促使汽车全产业链品质提升。自主品牌更是如此，经过多年的技术积累之后，其产品质量和售后服务进步已十分明显。来自J．D．Power亚太公司发布的2013年中国新车质量研究报告显示：“与合资品牌、进口品牌相比，自主品牌已经取得了相当多的进步，无论是产品品质还是售后服务方面均已不分伯仲。”
