换个角度来看尊重与授权

我认识的一个社工组织总干事遇到下属有争执时就爱打圆场,他认为平息了争端就行了,但我不这样认为.该总干事所在的组织共四层结构,总干事、部门主管、各组组长、组员.这个总干事不是社工背景出身,但具有社工人常见的一些特质,如耐心、温和、说话比较婉转以及尽可能地回避冲突.三年前,他们制订了干部培养计划.初衷是该组织人才流动率高,而且经常一走就是几个人一起,因此不得不经常临时换人,而留下来的人又仓促成为主管,新手带新手导致状况百出.总干事觉得自己总是在救火,焦头烂额了很长时间才意识到培养人才得从平日开始,于是制订出干部培养计划,会议、培训、年度干部共识等持续办了3年,果然人才流失率逐渐下降,留下来的资深人员也变多了。