基于地方高校资源利用的景区服务提升策略——以绍兴市国家5A级景区鲁迅故里为例

景区旅游服务的人性化设计与管理,对提高景区服务质量有着重要的意义。以绍兴市国家5A级风景区鲁迅故里为例,通过对其服务设施进行调查研究,从软硬件两方面针对存在问题提出了将景区服务提升与高校资源相结合的若干策略。