零售业的进化

技术的驱动，使得零售业开始走向全渠道时代，企业要如何在供应链上与时俱进？ “这是最好的年代，也是最坏的年代”，当社交媒体为消费者赋权、电子商务改变着消费者的购物习惯——当前零售企业CEO们在新技术带来的挑战面前面临着两难境地。在这样的时代，零售商必须学会如何掌控顺客的高期望值，并且在不同销售渠道提供一致的品牌体验。