列车行进中的呵护与关爱——记全国“工人先锋号”兰铁银川客运段北京车队特快一组

兰州铁路局银川客运段北京车队特快一组,担当着银川至北京西T275/6次旅客列车的运输任务。全体乘务人员始终牢记＂人民铁路为人民＂的宗旨,坚持以诚信为本,把＂旅客的需求,就是我们的追求＂作为班组的服务理念,制定了＂诚信在待客上、微笑在工作中,热情在解难上、细致在点滴中＂的班组服务标准。通过一系列活动的开展提高了服务质量,贴近了与旅客的距离,受到了广大旅客的好评。