以心唤心 以情动情——安徽省国土资源系统做好信访工作的经验

近年来，安徽省国土资源系统始终将信访作为反映社情民意的“晴雨表”和百姓冷暖的“温度计”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感，从百姓关心的每件小事做起，把百姓的事当作自己的事来办，及时妥善解决了大量信访问题，使国土资源信访工作呈现出信访秩序全面好转，信访事项办结率、停访息诉率、群众满意率的“一好转三提高”良好态势。