摘要
自群众路线实践活动开展以来，铁岭市档案局（馆）以让普通百姓利用和享有档案信息资源为切入点，采取积极有效措施解决下岗职工查档难题，为群众提供了优质高效的服务。近年来，随着早年下岗职工陆续达到退休年龄，因个人档案丢失或档案不全而无法办理退休手续，不能及时领取养老金的情况时常发生，事关群众切身利益，如不能及时解决，将存在大量上访的隐患。为了解决好百姓对档案信息的需求，及时化解矛盾，铁岭市档案局（馆）充分发掘馆藏档案资源，对涉及百姓切身利益、办理养老保险和房产等所需的关键性档案材料，采取优先数字化的办法，建立民生档案专题数据库，全部实现计算机查阅利用，大大提高了查到率、查全率。
