护患沟通在提高护理质量中的作用

随着现代护理事业的发展,沟通已经贯穿临床护理工作的始终。良好的护患关系、信息交流和人际沟通是整个护理过程的一个重要组成部分,是护士获得有效信息、进行护理活动的基础。沟通是建立良好护患关系的条件,有效的沟通不但有利于病人的早日康复,而且对提高护理质量具有重要意义。本文从护患沟通的概念、重要性、原则、护患关系存在的问题及原因、沟通的方法和技巧以及沟通中的几点禁忌方面阐述了其在提高护理质量中的作用。