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酒店服务质量存在的问题与解决对策
被引量:
1
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摘要
酒店使命是提供优质服务、满足客人的需求,如何提高酒店服务质量,在市场竞争中处于优势,是酒店管理者的基本追求。本文阐述了提高服务质量对酒店的重要性,分析了影响酒店服务质量的因素,在此基础上对如何提高酒店的服务质量提出了相应的对策措施。
作者
王伟
机构地区
黑龙江林苑宾馆
出处
《经济技术协作信息》
2014年第8期27-27,共1页
关键词
酒店
服务质量
对策措施
分类号
F719.3 [经济管理—产业经济]
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