旅游购物的服务策略析论

旅游购物活动是游客整个旅游过程非常重要的一个重要环节。旅游购物活动环节做得怎样,很大程度上取决于旅游购物的服务。而旅游购物服务成功与否需要依据游客购物的动机与行为特点,制定和实施出科学化和人性化的服务策略。