优质服务在呼吸内科护理中的应用

目的:探讨优质服务在呼吸内科护理中的应用效果。方法:住院急性支气管炎患者100例,根据入院顺序上述患者分为治疗组与对照组各50例,对照组予常规护理,在此基础上治疗组的护理模式为优质服务模式。结果:所有患者干预后都痊愈出院。治疗组的院内感染发生率为2.0%,对照组的发生率为10.0%,组间差异明显(P<0.05)。出院时治疗组的护理满意度为96.0%,对照组满意度为72.0%,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论:优质服务在呼吸内科护理中的应用有利于降低院内交叉感染发生率,提高护理满意度,值得推广应用。