门诊西药房退药原因分析与对策

药品作为防病治病的特殊商品,其质量与合理安全使用,直接关系到广大患者的生命安全与身体健康。而门诊西药房是直接为患者提供药品的第一部门,它所接触的患者更是复杂,因此保证药品质量是药品生产、检验、使用的重要前提。原卫生部《医疗机构药事管理规定》中明确指出,为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换。