免费引发了纠纷,公交该如何解决

在公交企业运营中,经常会遇到免费乘车人群在乘车时发生意外而与公交公司产生纠纷。我们在讨论免费乘车是否与刷卡购票的人群享有同等的权益同时,也需要维护公交公司以及驾驶员自身的合法利益,努力将企业损失最小化。