骨专科医院专家门诊就诊高峰期的护理干预

针对骨科病人特点,通过主动服务、完善诊前准备、提供信息、加强沟通与协调、合理安排、正确引导等措施,使病人享受高质量护理服务的同时,主动接受护士管理,促进护患和谐,保证专家门诊高峰期文明有序就诊。结果有效缩短了患者候诊时间,提高了患者健康教育知晓率和满意度。