摘要
当下，互联网时代的到来是毋庸置疑的。随着社会经济的不断发展，互联网的应用也会日益地深入到我们社会、经济、文化的各个领域，并且起着重要的作用。在一种盲目的乐观主义之后，我们更多的应当把网络视为一把“双川剑”，合理地使用它。网络舆情的产生显然是信息技术发展的产物，随着网络使用和普及，将会愈来愈突出。由于网络具有网民人数多、转播信息速度快、网络身份匿名等特征，网络自身成了一个舆情产生、散播、发展的重要基地，并且渐渐地开始推动着、主导着社会舆情的发展。正是因为这些方面的综合影响，也使得网络舆情危机渐渐增多，且在地方政府管理中成了重要的、棘手的问题之一。如何适当、正确地解决、管理好这些舆情危机，将成为一个重大的课题，摆在地方政府面前。甚至我们可以说，在一个网络的时代，无法处理好网络舆情危机的政府，将无法完整地履行其公共管理和服务职能。
