iPhone与Android客户忠诚度比较分析——基于市场营销角度

近年来,随着智能手机在中国市场上的普及率大幅上升,基于不同系统平台的智能手机之间的竞争愈发激烈,其中尤以iPhone和Android手机的两相争霸为甚。近年来,有不少的研究表明Android的客户忠诚度逐渐下降,相反,iPhone的客户忠诚度却逐步上升至Android的3~4倍。本文将通过美国著名市场调研公司Consumer Intelligence Research Partners等提供的最新相关数据较为直观地表现这一差距,并主要从市场营销角度对其形成原因进行分析。