《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》行业标准正式立项

2014年4月9日，工业和信息化部办公厅印发《2014年第一批行业标准制修订计划的通知》，正式宣布《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》成功立项。