情商的四种能力

根据我的研究，情商是人生取得成功的重要因素。我用一个故事来向大家介绍“情商”。我曾有幸见到美国前总统比尔·克林顿，他当时看出我很紧张，那么他对此作何反应呢？他注视我的眼睛，用力和我握了握手。他对我报以微笑，那是一种特别暖人的微笑。而相比之下，我虽也在笑，却仍难掩紧张之感。接着，他说了个有趣的故事。仿佛我们是久别重逢的故交（虽然那是我们第一次见面）。他能感知我的焦虑情绪，并且有效地平复我的心情，显示其卓越的掌控能力。