集团化医院集中消毒供应的物流管理

The strategy of management of central sterile supply in grouping hospitals:a logistics management approach

目的 提高消毒供应中心工作效率和灭菌物品送达的时效性和安全性.方法 建立物流组织网络、选择最佳路线、交叉错时供应、信息流管理,将物流管理的准时生产思想等应用于消毒供应工作的各环节.结果 实施改进措施后年均投诉5～8例次、物品发放错误10～15例次、纸塑包装破损延误手术1～2例次、临床紧急需求应对无效1～2例次及临床满意度调查94.0％改变为投诉3例次、4例次,未发生纸塑包装破损等事件,成功应对临床紧急需求6例,临床满意度升至98.0％.结论 用现代物流管理理论指导实践,有利于提高消毒供应中心工作效率以及灭菌物品送达的时效性和安全性.