浅谈物业管理中的礼貌服务

物业管理是与千家万户密切相关的行业，物业管理的核心是综合服务。为客户提供满意的综合服务既是物业管理企业的主营业务，也是物业管理企业的劳务商品。客户对物业管理企业综合服务质量的评价即满意度，不仅包括劳务商品的效用与便捷，也包括劳务提供者的礼貌、礼仪和行为方式。下面，谈谈物业管理工作中的礼貌服务。