服务企业供求管理探讨

服务区别于有形产品,其自身拥有的特点使得服务企业面临着独特的挑战。与变动的市场需求相对应的是企业一定的供给能力,制造业企业可以通过库存、加班或者推迟供货等方法来解决该问题,而服务企业由于其特殊性,很多方法不一定适用。基于服务的特点,提出了服务企业成功进行供求管理的一系列方法。