金融消费侵权种类多样

近年来，金融消费者在接受服务过程中与银行业金融机构产生的纠纷、摩擦不断增加，继而扩大至群体事件的现象已经数见不鲜，对银行业金融机构的信誉和金融稳定工作造成了一定影响。高度重视和维护金融消费者权益保护工作已经成为金融机构运营中不可忽视的重要内容。为此，笔者以哈尔滨市为例，以发放问卷的形式对当前金融消费领域存在的主要问题进行了调查。