积极、服务、直面、合作——政府官员如何应对新舆论生态

以“7·23”温州动车事故为分界点，“微博爆料与信息悬浮扩散＋都市媒体跟进报道＋倒逼官方舆论表态”的三方互动的新舆论与传播格局正式形成，由此中国社会进入了学者所说的“社会化媒体时代”。①在新的舆论生态中，有些变化不可避免，却让很多政府官员惊慌失措。