门诊收费差错原因及对策

门诊收费作为医院服务的窗口，其收费准确性的高低直接关系到患者与医院互信程度的高低，是患者对医院服务评价的“晴雨表”。本文通过对我院2013年3—4月期间发生收费差错情况的分析，探讨解决问题的措施。