期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

(CRM系列之五)ERP与CRM的整合被引量：1

原文传递

导出

摘要在前面的几篇文章中,我们分别探讨了CRM(客户关系管理)对企业文化的影响、宏观电子商务与CRM的联系与区别、CRM的设计从何开始以及呼叫中心在一个整合的CRM应用中的角色等话题,在本系列的最后,我们再来看看CRM的难点也是重点的部分:CRM与ERP(企业后台资源数据库)的整合。

作者李蓓

机构地区德勤咨询公司

出处《IT经理世界》 2000年第12期63-67,91,共6页

关键词客户关系管理企业文化电子商务 ERP 企业后台资源数据库

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F713.36 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

同被引文献6

1王海洲.客户资源价值与管理[J].IT经理世界,2001(8):82-82. 被引量：11
2金达仁.实行BPR是应用ERP的基础[N].计算机世界,1999-05-03.
3宋远方,汪星明.ERP与业务流程重组.计算机世界,2000-06-12
4陈兵兵.从企业内部供应链到全行业的供应链,AMT
5王伟.CRM-提高企业竞争力的利器.计算机世界,2000-08-21
6陈兵兵.ERP新趋势:拆除″孤岛″之间的围墙.计算机世界,2000-10-9

引证文献1

1程绍辉,刘永山,黄国言.ERP系统设计与实施中应考虑的几个问题[J].燕山大学学报,2003,27(1):86-90. 被引量：4

二级引证文献4

1王超.论KM与BPR、ERP的协同与互动[J].科技进步与对策,2004,21(5):73-76. 被引量：3
2李熔烽.漳州某床上用品销售公司ERP系统实施过程中的BPR分析[J].中国科技纵横,2010(4):287-288.
3吴鉴,麦锦辉,何泽民,孙延明.中小企业ERP的实施与业务流程重组[J].组合机床与自动化加工技术,2004(2):5-6. 被引量：4
4吴鉴,孙延明.业务流程重组在中小企业ERP实施中的作用[J].现代制造工程,2004(3):94-96. 被引量：1

1于天成,于书峰.持续农业与生态农业的比较研究[J].河南农业,1998(5):27-27. 被引量：2
2杨卫军,赵娇.高职院校诊改规划与方案制订工作的探索[J].中国职业技术教育,2018,34(11):84-87. 被引量：3
3季梦婷,杨艳.临床研究护士相关概念及其发展研究[J].护理研究,2018,32(9):1338-1341. 被引量：12
4邵晓雪.当历史之恶与现实之恶相遇——论《认罪书》[J].辽东学院学报（社会科学版）,2018,20(2):108-113.

IT经理世界

2000年第12期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部