基层医院护理质量存在的问题及对策

我院是一所综合性二级甲等医院，开放床位150张，护理单元10个，实行护理部-临床科室二级护理质控管理。从2009年新的院领导班子上任以来，我院成立了护理质量管理委员会，护理部组织临床各科室修订了护理核心制度及各项护理质量控制标准，每月组织各科室护士长定期到各科室进行考核。为了更好地服务于各临床科室，了解各科室护理工作的具体情况，及时掌握患者对护理工作的意见，自2010年起我院护理部应用PDCA循环管理方法（计划-执行-检查-处理）对护理质量进行管理。即制定出护理管理的计划和目标，每周对各临床科室定时检查和随时抽查，针对检查中发现的问题及时提出改进措施，并及时反馈给各有关科室，各科总结经验，提出解决办法并重新制定计划和防范措施。护理部于2010年至今坚持使用PDCA循环管理模式，护理质量有了逐步提高，且在具体实施中取得了比较满意的效果。