淘宝网购中的诚信问题及对策研究

随着电子商务的急剧发展，网上购物已经逐渐为广大消费者所接受并开始积极实践。现阶段，淘宝网购中存在销售商发布虚假信息、消费者诚信意识淡薄、送货不及时、隐私与售后服务得不到保护等诚信问题，主要由销售商急功近利、诚信意识不强、缺乏完善的诚信机制和电子商务法、管理薄弱等原因造成，为推动淘宝网购的健康持续发展，今后应把握以下策略：消费者提高自我保护意识；销售商自觉履行诚信义务；完善物流配送体系和网络购物法律；政府加大对网购的监管力度。