门诊叫号系统在病人就诊流程中的应用及效果

目的：探究门诊叫号系统在病人就诊流程中的应用以及效果。方法：随机抽取我院于2014年1月15日~2014年1月20日门诊部收治的患者100例，对患者满意度进行调查，并且对数据资料进行回顾性分析。结果：门诊叫号系统成功应用后，患者的满意度为98%，明显优于系统应用前的满意度（60%）。经过统计学分析，具有显著差异（p〈0.05）。结论：门诊叫号系统的应用对节约患者就诊流程中的时间具有重要意义，同时，该系统的应用还能够极大地提高医院的工作效率，值得大力推广应用。

ObjectiveToexploretheclinicservicesystemusedinthepatienttreatmentprocessandeffect.Methods 100caseswererandomlyselectedin our hospital in January 15, 2014~January 20,2014 clinic patients, to investigate the satisfaction of patients,and the data were retrospectively analyzed. Results The results of clinic service system success application, patient satisfaction was 98%,significantly better than the system before the application of satisfaction （60%）.Through statistical analysis, significant difference （p〈0.05）.Conclusion The application of clinic service system has important significanceforsavingprocess,patientsintimeatthesametime,theapplicationofthissystemcangreatlyimprovetheefficiencyofthehospital,itisworthto popularizeapplication.