门诊婴幼儿静脉采血的护理体会

随着优质护理服务的开展,提高静脉穿刺成功率,减轻患儿痛苦,提高患儿家属的满意度已成为抽血室的护理目标。婴幼儿血管细小且深藏,肉眼不易看到,且患儿不配合,家属要求高,希望一针见血,不理解护士的工作,容易引发医患冲突。我科通过对4352例患儿的观察与总结,在抽血过程中运用一些语言沟通与操作技巧,建立良好的护患关系,穿刺成功率高,提高了患者家属满意度,现将观察结果报告如下。1资料与方法1．1一般资料2013年1～6月我院门诊抽血室共接待抽血检查婴幼患儿4352例，年龄1天～3岁，其中1～30天婴儿923例，1个月～1岁1309例，1～3岁幼儿2120例，男2917例，女1435例。