摘要
锁定顾客：赚顾客一生的钱
某地一位女菜贩,卖菜每月赚五六千元以上.她借鉴超市会员卡方式,顾客买菜可以累计积分,到了月底,根据顾客买菜金额多少,可以分别享受不同优惠.比如,张三本月买了500元的莱,她就给5个点的返利,月底就送给张三25元的菜;李四本月买了400元钱的菜,她就给4个点的返利,月底李四买16元的菜就不用掏钱了.这个方式,吸引得不少家庭主妇每天习惯性地到她的摊位前排队买菜.
这位菜贩的成功之处,不能简单地认为她借鉴了超市的促销方法,更重要的价值在于,她向营销人员揭示了一个新的营销理念：由追求顾客单次购买利润转向追求顾客终身价值.
