公开透明需要胆识和智慧

众多正反经验表明，突发事件处理是否顺畅与相关信息公开透明程度密切相关——公开透明程度越高，事件处理越顺畅，公众情绪越稳定。反之，则增加事件处理难度，使危机进一步深化。