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银行呼叫服务中心系统的方案

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摘要文章通过对现有银行计算机呼叫服务中心发展的分析 ,提出了银行呼叫服务中心设计的模型 ,并粗略地分析了呼叫服务中心安全问题。

作者刘军

机构地区中国建设银行湖南省分行科技处

出处《电脑与信息技术》 2001年第1期54-56,共3页 Computer and Information Technology

关键词银行电子化商业银行呼叫服务中心系统计算机

分类号 F830.49 [经济管理—金融学] F832.33 [经济管理—金融学]

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电脑与信息技术

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