人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查患者护理的应用效果

目的探讨人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用方法及临床效果。方法将2011年11月～2013年8月本院耳鼻喉门诊耳鼻喉内窥镜检查患者212例随机分为观察组与对照组各106例,对照组常规护理,观察组此基础上给予人文关怀护理,比较两组患者护理满意度。结果观察组在服务态度、健康教育、护理技术、检查环境几方面满意度均优于对照组,组间比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论人文关怀应用于耳鼻喉内窥镜检查护理,可有效缓解患者负面情绪,帮助患者主动配合检查,提高护理质量及护理满意度。