层级管理在内科护理管理中的应用效果

目的:探讨内科护理管理中运用层级管理的方法和效果,以提高护理质量和工作效率。方法:自2012年1月浙江省宁波市第七医院对内科护理工作实施层级管理,并对实施前后护理质量合格率和患者、医生及护士的满意度进行评价。结果:层级管理实施后的护理质量合格率显著高于实施前(P<0.05);医生、患者及护士的满意度均明显高于实施前(P<0.05)。结论:实行层级管理能有效开发人力资源,增强护士核心能力,达到最佳护理管理目标,提高护理管理效率和满意度。