浅谈BSS系统中客户管理的实现

随着社会竞争的日益激烈，企业必须与客户建立起良好的关系，不断发展新客户，经常维系与老客户的关系，以规范的客户管理方式、温馨的客户关怀、高效的客户服务来提升老客户的忠诚度。BSS系统也应运而生，本文主要介绍BSS系统及其相关技术。