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从服务内涵谈提高门店销售服务水平
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摘要
门店销售服务过程既包括销售有形产品的过程,又包括向顾客提供无形服务的过程,综合而言是一个服务过程。结合服务的内涵分析,门店经营者通过改善门店环境质量、做好有形展示管理、提高员工服务意识和服务水平,就能提高门店销售服务水平。
作者
杨国利
侯阳
机构地区
石家庄信息工程职业学院
出处
《商情》
2014年第26期98-98,共1页
关键词
服务内涵
门店销售服务水平
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
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