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从服务内涵谈提高门店销售服务水平

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摘要 门店销售服务过程既包括销售有形产品的过程,又包括向顾客提供无形服务的过程,综合而言是一个服务过程。结合服务的内涵分析,门店经营者通过改善门店环境质量、做好有形展示管理、提高员工服务意识和服务水平,就能提高门店销售服务水平。
作者 杨国利 侯阳
出处 《商情》 2014年第26期98-98,共1页
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参考文献1

  • 1于强.《服务营销策划与推广》.主编科学出版社.2009年.

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