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西安市旅游服务质量提升对策研究
被引量:
2
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摘要
服务质量作为服务管理的核心,是企业参与市场竞争和提升自身竞争力的关键所在,也是人们日常关注的热点话题之一。本文分析西安旅游服务质量存在的问题并提出提升对策。
作者
刘晓莉
谭启鸿
机构地区
西安欧亚学院管理学院
出处
《中国市场》
2014年第24期142-142,153,共2页
China Market
关键词
西安市
旅游服务质量
完善体系
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
F203 [经济管理—国民经济]
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中国市场
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