多元化护理在门诊患者中的应用价值

目的：探讨多元化护理在门诊患者中的应用效果。方法将2011年1～12月在我院就诊的患者设为对照组，共989例；将2012年1～12月在我院就诊的患者设为观察组，共1012例。对照组采用常规护理方式，观察组采用多元化护理措施。对两组患者的满意度与护理差错及医疗纠纷的发生率进行统计。结果观察组患者的护理差错及医疗纠纷的发生率均显著低于对照组（均P＜0.05），患者对护理工作的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论在门诊患者中运用多元化护理措施，能提升患者满意度，降低护理差错及医护纠纷的发生率，提升医院整体形象。