摘要
目的:探讨备班日常化管理对产科护士人力资源管理效果的影响。方法2012年1~12月对我院产科护士实施备班日常化管理,并对实施备班日常化管理前后护理质量、护士工作压力、护患满意度等指标进行评价。结果通过对产科护士实施备班日常化管理,2012年全科室护士护理质量合格率为97.3%,高于2011年的85.7%,差异有统计学意义( P<0.05);2012年发生护患纠纷仅1例,显著低于2011年的9例,差异有统计学意义( P<0.05);2012年8.3%的护士感觉工作压力和4.2%的护士处于工作倦怠状态,显著低于2011年的71.4%和47.6%,差异均有统计学意义( P<0.05);护士和患者对护理工作的满意度分别为95.8%和95.0%,与实施备班日常化管理前比较,差异有统计学意义( P<0.05)。结论备班日常化能够使有限的护理人力资源得到充分的利用,增加了人力资源管理的灵活性和机动性,提高了护理质量,是一种有效、切实可行的人力资源管理方法。
出处
《国际护理学杂志》
2014年第6期1516-1518,共3页
international journal of nursing