隐形土豪的用户养成术

陈春花老师就职新希望之后,推动了一场有关变革和创新的大讨论,其中一个重要议题就是：究竟什么是客户,什么是用户？这真是一个好问题。从客户到用户,对于传统产业的人们来说,似乎不应该是一个问题,但是细细想来,却又张口结舌,人人心中似乎有,人人手上确实无。