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用移动互联网思维构筑亲民服务新平台——关于客服微博文化的探索与实践
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摘要
2011年2月,苏州分公司在新浪网注册了中国电信苏州客服微博,向客户传递最新的企业信息和业务资讯,更好地服务客户需求。2012年10月,苏州分公司又在腾讯、人民网、新华网等平台开通客服微博,成为苏州市政务微博群中的一分子,与苏州市其他政府机关、企事业单位共同担负着发布权威信息、
作者
刘建中
机构地区
苏州电信
出处
《江苏通信》
2014年第3期29-30,共2页
Jiangsu Communication
关键词
移动互联网
平台
服务
文化
企业信息
客户需求
苏州市
企事业单位
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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江苏通信
2014年 第3期
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