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用移动互联网思维构筑亲民服务新平台——关于客服微博文化的探索与实践

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摘要 2011年2月,苏州分公司在新浪网注册了中国电信苏州客服微博,向客户传递最新的企业信息和业务资讯,更好地服务客户需求。2012年10月,苏州分公司又在腾讯、人民网、新华网等平台开通客服微博,成为苏州市政务微博群中的一分子,与苏州市其他政府机关、企事业单位共同担负着发布权威信息、
作者 刘建中
机构地区 苏州电信
出处 《江苏通信》 2014年第3期29-30,共2页 Jiangsu Communication

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