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银行业：业务离柜率逾6成 《2013年度中国银行业社会责任报告》显示，随着全方位电子银行服务体系的逐步完善，我国银行业金融机构的平均离柜率已达到63．23％。截至2013年底，我国网上银行、电子银行、手机银行、电视银行的个人客户数分别达7．52亿户、6．14亿户、4．58亿户和383万户，移动支付金额同比增长317．5％。