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VTM革命

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摘要 未来银行是什么模样?你见过么? 这一天已经到来,银行已经不再为营业厅里宛若长龙的排队队伍困扰,一台名为VTM(Virtual Teller Machine的简称,远程视频柜员机)的机器成为化解问题的尖峰武器,有了它,人们可以在远程客服人员的帮助下办理各种银行业务。
作者 陈虹霖
出处 《环球企业家》 2014年第13期56-61,共6页
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