新加坡医院护理质量管理

介绍新加坡医院护理质量管理 ,即制定具体护理服务作业八项标准 ,医院护理服务途径清楚 ,人员职责明确 ,不仅重视患者和家属反馈的意见 ,还注意调动员工积极性 ,参与医院质量管理 ,并注重在护理技师管理中引入企业管理思路。“以病人为中心”的质量管理理念和思路 ,对探讨和研究我国医院护理质量改革思路和策略具有一定启示。