消费者权益与电信企业息息相关——访中国消费者协会会长曹天玷

在日前由信息产业部电信管理局与中国消费者协会共同举办的'电信发展进程和消费者权益保护研讨会'上,记者采访了中国消费者协会会长曹天玷。曹会长肯定了中国电信业在重视保护消费者权益方面所作的努力,深入分析了目前服务质量现状和突出问题,对如何提高中国电信业服务质量提出了看法。保护消费者权益是市场经济对电信业的内在要求曹会长指出,最近的十年,是我国电信业发展最快的十年,目前我国在网络规模上已跃居世界第二位。但在电信建设飞速发展的同时,相关的服务却显得相对滞后。随着社会的进步和人民生活水平的提高。